В период с 5 по 9 мая в столице возможны временные ограничения мобильной связи — операторы «Билайн», МТС, «МегаФон» и Т2 заранее предупредили жителей столичного региона. В целях безопасности в эти дни могут быть введены перебои в работе мобильной сети. Операторы советуют использовать Wi‑Fi и функцию VoLTE для звонков.
Разберём, как это может отразиться на ключевых городских сервисах и бизнесе.
Сервисы доставки
По словам основателя сервиса FoodBand Артёма Халимоненко, клиенты смогут оформлять заказы через Wi‑Fi, но это создаст ряд сложностей:
многие сервисы работают по системе предоплаты — заказ оформляется и сразу оплачивается (особенно через агрегаторы);
курьеры не смогут отмечать прибытие к клиенту и закрывать заказы в режиме реального времени;
вероятно, придётся изменить бизнес‑процессы: например, закрывать заказ не в момент доставки, а позже — когда курьер вернётся на базу и подключится к Wi‑Fi.
Эксперт предупреждает, что возможны сбои, потеря части заказов и общая неразбериха. Не все компании смогут быстро адаптироваться, что приведёт к снижению выручки и экономическим потерям.
Такси
Ситуация с такси может оказаться ещё сложнее. Николай Кодолов, глава Московского профсоюза таксистов, отмечает:
если связь будет полностью отключена, водители не смогут получать заказы через приложения даже с учётом «белых списков»;
наиболее проблемные зоны — центральные районы, где проходят репетиции и мероприятия: там будет мало заказов, а экономическая эффективность работы снизится;
в таких условиях водителям имеет смысл избегать центра города и выбирать другие районы;
оплату поездки можно будет провести по безналичному расчёту — сумма резервируется при оформлении заказа и сохраняется в течение определённого времени.
Для тех, кто не может вызвать такси через приложение, остаётся вариант позвонить напрямую в службу такси (например, в «Яндекс Такси» по номеру +7 495 999‑99‑99) и оформить заказ через диспетчера.
Кикшеринг
Компания Whoosh уже сталкивалась с подобными сложностями в прошлом году и успела доработать свои системы. В этот раз компания готова предложить пользователям два альтернативных способа оплаты:
картой «Тройка»;
через СМС.
В Whoosh не ожидают серьёзных проблем с доступностью сервиса, но планируют усилить работу службы поддержки на период ограничений.
Рестораны и малый бизнес
Влияние на общепит будет неоднородным:
крупные рестораны обычно работают через стационарный интернет (системы Iiko, R‑Keeper и т. д.), поэтому перебои мобильной связи им не так страшны;
небольшие точки (фудкорты, кофейни, микропредприятия) чаще зависят от мобильного интернета — для них риски выше;
некоторые заведения заранее устанавливают банкоматы, чтобы клиенты могли снять наличные;
владельцы отдельных кафе рекомендуют посетителям приносить наличные — это подстраховка на случай сбоев в оплате картами.
Что ещё важно знать
Ранее Минцифры разрабатывало «белые списки» — перечень сервисов, которые должны оставаться доступными даже при отключении мобильной связи. В него включали маркетплейсы, службы доставки, такси, «Госуслуги» и другие социально значимые ресурсы. Однако пока нет точной информации, будут ли эти списки действовать в период с 5 по 9 мая.
Рекомендации для жителей Москвы
Чтобы минимизировать неудобства, стоит:
заранее планировать маршруты и поездки, учитывая возможные перебои связи и навигации;
иметь при себе наличные деньги на случай проблем с безналичной оплатой;
сохранять контакты служб такси и других важных сервисов на случай отсутствия интернета;
по возможности использовать Wi‑Fi в общественных местах.
Точные масштабы ограничений пока неизвестны. Следите за официальными сообщениями операторов связи и городских властей.
Разберём, как это может отразиться на ключевых городских сервисах и бизнесе.
Сервисы доставки
По словам основателя сервиса FoodBand Артёма Халимоненко, клиенты смогут оформлять заказы через Wi‑Fi, но это создаст ряд сложностей:
многие сервисы работают по системе предоплаты — заказ оформляется и сразу оплачивается (особенно через агрегаторы);
курьеры не смогут отмечать прибытие к клиенту и закрывать заказы в режиме реального времени;
вероятно, придётся изменить бизнес‑процессы: например, закрывать заказ не в момент доставки, а позже — когда курьер вернётся на базу и подключится к Wi‑Fi.
Эксперт предупреждает, что возможны сбои, потеря части заказов и общая неразбериха. Не все компании смогут быстро адаптироваться, что приведёт к снижению выручки и экономическим потерям.
Такси
Ситуация с такси может оказаться ещё сложнее. Николай Кодолов, глава Московского профсоюза таксистов, отмечает:
если связь будет полностью отключена, водители не смогут получать заказы через приложения даже с учётом «белых списков»;
наиболее проблемные зоны — центральные районы, где проходят репетиции и мероприятия: там будет мало заказов, а экономическая эффективность работы снизится;
в таких условиях водителям имеет смысл избегать центра города и выбирать другие районы;
оплату поездки можно будет провести по безналичному расчёту — сумма резервируется при оформлении заказа и сохраняется в течение определённого времени.
Для тех, кто не может вызвать такси через приложение, остаётся вариант позвонить напрямую в службу такси (например, в «Яндекс Такси» по номеру +7 495 999‑99‑99) и оформить заказ через диспетчера.
Кикшеринг
Компания Whoosh уже сталкивалась с подобными сложностями в прошлом году и успела доработать свои системы. В этот раз компания готова предложить пользователям два альтернативных способа оплаты:
картой «Тройка»;
через СМС.
В Whoosh не ожидают серьёзных проблем с доступностью сервиса, но планируют усилить работу службы поддержки на период ограничений.
Рестораны и малый бизнес
Влияние на общепит будет неоднородным:
крупные рестораны обычно работают через стационарный интернет (системы Iiko, R‑Keeper и т. д.), поэтому перебои мобильной связи им не так страшны;
небольшие точки (фудкорты, кофейни, микропредприятия) чаще зависят от мобильного интернета — для них риски выше;
некоторые заведения заранее устанавливают банкоматы, чтобы клиенты могли снять наличные;
владельцы отдельных кафе рекомендуют посетителям приносить наличные — это подстраховка на случай сбоев в оплате картами.
Что ещё важно знать
Ранее Минцифры разрабатывало «белые списки» — перечень сервисов, которые должны оставаться доступными даже при отключении мобильной связи. В него включали маркетплейсы, службы доставки, такси, «Госуслуги» и другие социально значимые ресурсы. Однако пока нет точной информации, будут ли эти списки действовать в период с 5 по 9 мая.
Рекомендации для жителей Москвы
Чтобы минимизировать неудобства, стоит:
заранее планировать маршруты и поездки, учитывая возможные перебои связи и навигации;
иметь при себе наличные деньги на случай проблем с безналичной оплатой;
сохранять контакты служб такси и других важных сервисов на случай отсутствия интернета;
по возможности использовать Wi‑Fi в общественных местах.
Точные масштабы ограничений пока неизвестны. Следите за официальными сообщениями операторов связи и городских властей.
